Құпиялылық саясаты

Ең жоғары қауіпсіздік стандарттарын сақтау үшін Adamed.com веб-сайтында (бұдан әрі «Қызмет» деп аталады) деректерді өңдеуге қатысты келесі ақпаратты оқыңыз.

Жеке деректер операторы кім?

2016 жылғы 27 сәуірдегі Деректерді қорғау туралы жалпы қаулыда (RODO деп аталады) қамтылған анықтамаға сәйкес, деректерді бақылаушы жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен құралдарын жеке немесе басқалармен бірлесіп анықтайтын деректер субъектісі болып табылады.

Қызметте өңделген жеке деректеріңіздің операторы Adamed Pharma SA болып табылады, мына мекенжайда тіркелген: Пенькув, М. Адамкевич көш. 6А, 05-152, Чоснув.

Жеке деректер қандай мақсатта және қанша уақытқа өңделеді?

Қызметті пайдаланатын немесе оны пайдаланатын оператормен байланысатын тұлғалардың жеке деректерін (IP мекенжайын немесе басқа идентификаторларды, сондай-ақ cookie файлдарын немесе басқа ұқсас технологияларды пайдалана отырып жиналған ақпаратты қоса) оператор өңдейді:

Қызметте көрсетілген электрондық пошта мекенжайына телефон арқылы немесе байланыс нысанын (егер ол Қызметте бар болса) арқылы жіберілген хабарламаңызға байланысты пайдаланушымен байланысу мақсатында, 6-бет,  1-абзац, f RODO сәйкес, яғни операторға жүгінген тұлғамен байланыс болып табылатын оператор жүзеге асыратын заңды мүдде негізінде;
пайдаланушыларға Сервисте жиналған ақпаратты ұсынуға қатысты қызметтерді электронды түрде көрсету, сонда өңдеудің құқықтық негізі шартты орындау үшін өңдеудің қажеттілігі болып табылады (6-бет, 1, п. b RODO);
талдау және статистикалық мақсаттар үшін, онда өңдеудің заңды негізі оператордың заңды мүддесі болып табылады (6-бет, 1, п. f RODO), бұл пайдаланатын функцияларды және ұсынылатын қызметтерді жақсарту мақсатында пайдаланушылардың белсенділігін, сондай-ақ олардың қалауларын талдау болып табылады;
мүмкін болатын талаптарды белгілеу және ұсыну немесе талап қоюдан қорғау мақсатында – өңдеудің құқықтық негізі оператордың (6-бет, 1-п., п. f RODO) өз құқықтарын қорғаудағы заңды мүддесі болып табылады.

Кейбір жағдайларда оператор маркетингтік әрекеттерді орындау үшін профильді пайдаланады. Бұл оператор деректерді автоматты өңдеуді қолдана отырып, пайдаланушылардың мінез-құлқын талдау немесе болашаққа болжам жасау үшін таңдалған факторларды бағалайтынын білдіреді. Бұл көрсетілетін ақпаратты пайдаланушының жеке қалауы мен мүдделеріне жақсырақ бейімделуге мүмкіндік береді.

Оператордың деректерді өңдеу мерзімі көрсетілетін қызмет түріне және қолдану мақсатына байланысты. Әдетте деректерді өңдеудің заңды негізі оператордың заңды мүддесі болып табылатын жағдайларда, деректер осы келісімді қайтарып алғанға дейін немесе деректерді өңдеуге дәлелді қарсылық берілгенге дейін қызмет көрсету мерзімі ішінде өңделеді.

Мәліметтерді өңдеу мерзімі, егер өңдеу ықтимал шағымдарды анықтау және тергеу немесе шағымдардан қорғау үшін қажет болса, ұзартылуы мүмкін, ал одан кейін – заңда қарастырылған жағдайда ғана ұзартылуы мүмкін. Өңдеу кезеңі өткеннен кейін деректер біржола жойылады немесе құпия болады.

Біз деректері өңделетін барлық тұлғалардың жеке деректерді өңдеу мақсаты, осы өңдеудің құқықтық негіздері, деректерді сақтау мерзімі және ақпараттандыру міндеттемесінің бөлігі ретінде RODO талап ететін барлық басқа ақпарат туралы хабардар болуын қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз.

Жеке деректеріңізді қорғауға қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, келесі көрсетілген электрондық пошта мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз: iod@adamed.com.

Біз cookie файлдарын пайдаланамыз ба?

Төменде сипатталған шарттарға сәйкес Қызметте cookie файлдары мен ұқсас технологияларды қолданатынымызды ескеріңіз.

Cookie файлдары дегеніміз не?

Cookie файлдары – бұл Қызметті пайдалану кезінде пайдаланушының құрылғысында сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Олар пайдаланушының кіру мәліметтерін және параметрлерін есте сақтайды.

Cookie файлдары әртүрлі функцияларды орындайды, бірақ біз оларды ең алдымен Қызметке қол жеткізуді қамтамасыз ету және оны пайдалануды жеңілдету үшін қолданамыз. Сондай-ақ біз cookie файлдарын маркетингтік мақсаттар үшін пайдаланамыз, бірақ егер сіз Қызметте пайда болатын cookie файлдарын пайдалану туралы ескертумен келісесіз.

Тұрақты және сеанстық cookie файлдары

Қажетті және міндетті емес cookie файлдары

Бұл cookie файлдарын пайдалану мақсаттары келісімді басқару платформасында (CMP) толық сипатталған. Сонымен қатар біздің сенімді серіктестеріміз бен деректеріңіздің сонда өңделу себептері туралы ақпаратты таба аласыз.

Пайдаланушы құрылғысында кімге cookie файлдарын сақтауға рұқсат береміз?

Талдау қызметін көрсетушілер – Қызметтің қалай жұмыс істейтінін жақсырақ түсіну үшін, Google Analytics және Facebook сияқты талдау қызметінің провайдерлерімен бірге жұмыс істейміз. Олардың пайдаланушы деректерін қалай пайдаланатыны туралы қосымша ақпаратты мына қызметтерден табуға болады: Google; Facebook.

Жарнамалық серіктестер – біздің жарнамалық серіктестеріміз жарнамалық cookie файлдарын пайдаланушыларға ең қызықты деп есептейтін жарнамаларды көрсету және Қызметтегі осындай жарнамалардың тиімділігін өлшеу үшін қолдана алады.

Қызметте басқа сайттарға немесе қолданбаларға гиперсілтемелер болуы мүмкін. Үшінші тарап сайттары да cookie файлдарын пайдаланады, біз оларға әсер етпейміз - олардың cookie файлдары саясатын оқып шығуды ұсынамыз.

Браузер параметрлерін өзгерту

Браузер пайдаланушыға cookie файлдарынан бас тарту, жою немесе блоктау үшін параметрлерді өзгерту мүмкіндігін қамтамасыз етуі керек. Ең танымал браузерлерге қатысты ақпаратты табу үшін мына сілтемелерді қараңыз: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari.

Кейбір cookie файлдары Қызметтің жұмыс істеуі үшін қажет болғандықтан, браузер параметрлерін өзгерту кейбір қызметтердің дұрыс жұмыс істемеуі немесе пайдаланушы тіпті Қызметті пайдалана алмауы мүмкін.

Келісімдерді Басқару Платформасы  (CMP)

Біз пайдаланушыларға RODO бойынша құқықтарын пайдалануды жеңілдету үшін келісімді басқару платформасын қолданамыз.

Сіз келісімді басқару платформасын қарап шығып, оны cookie файлдарының теңшелімдерін орнату үшін пайдалана аласыз. CMP келесі мүмкіндіктерді береді:

• Қызметте және біздің сенімді серіктестерімізде қолданылатын cookie файлдары туралы толық ақпаратты алу;
• біздің және сенімді серіктестеріміздің қосымша cookie файлдарын пайдалануына келісім беріңіз және одан бас тартыңыз.

Келісімдерді басқару платформасы пайдаланушы Қызметке бірінші рет кірген кезде ескерту ретінде cookie файлы ретінде пайда болады. Келесі кіру барысында Қызметтің төменгі сол жақ бұрышындағы cookie файлы белгішесін («cookie файлдарын басқару») басу арқылы таңдауларыңызды өзгертуге болады.

Келісімдерді басқару платформасы келісімдеріңізді немесе қарсылықтарыңызды есте сақтайды. Оларға сәйкес біз пайдаланушыға Қызметті пайдалану мүмкіндігін береміз. Параметрлерді қарап шығуға және кез келген уақытта өзгерістер енгізуге болады.

Деректерді қорғау қызметкері кім және оған кім хабарласа алады?

RODO 37-бабына сәйкес АО Адамед Фарма үшін деректерді қорғау инспекторы тағайындалды. Деректерді қорғау инспекторы орындалған міндеттер аясында жеке деректерін оператор өңдейтін тұлғалардың құқықтары мен бостандықтарын қорғауды қамтамасыз етуі керек.

Деректерді контроллер өңдейтін кез келген тұлға өзінің жеке деректеріне қатысты кез келген сұрақтар бойынша деректерді қорғау инспекторына хабарласа алады.

Деректерді қорғау инспекторы қандай сұрақтарды қарастырады?

Деректерді қорғау инспекторы жеке деректердің дұрыс өңделуін тексереді. Өз қызметінің бөлігі ретінде жеке деректерді өңдеудегі ықтимал құқық бұзушылықтарға қатысты кез келген хабарламалар бойынша хабарласатын тұлға болып табылады. Осылайша, егер сіздің пікіріңізше, оператор сіздің жеке деректеріңізді қорғау бойынша тәртіп бұзса, деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге хабарласуға болады. Сонымен қатар деректерді қорғау қызметкері құқықтарыңызды жүзеге асыруға қатысты сұраулар бойынша хабарласуыңыз керек болған тұлға болып табылады.

Бұл құқықтарға мыналар жатады:

1. жеке деректерге қол жеткізу құқығы,
2. оларды түзету құқығы,
3. жеке деректерді жою құқығы («ұмыт болу құқығы»),
4. өңдеуді шектеу құқығы,
5. жеке деректерді беру құқықтары,
6. кейінгі қолдану қарсылық білдіру құқығы,
7. профильді қоса алғанда, автоматтандырылған шешімдер қабылдауға қарсылық білдіру құқығы,
8. жеке деректерді қорғау бойынша тәртіп бұзушылық туралы хабарлау құқығы.

Құқықтың бұзылмауы туралы өтініш қалай қаралады?

Сұрау оператордың қызметкері арқылы немесе тікелей деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге берілуі мүмкін. Оператор оны дереу қарастыруды бастайды. Өтінішті қарау мерзімі бір айдан асатын болса, жауап беру мерзімін ұзарту туралы сізге жеке хат арқылы хабарланады. Мұндай мерзімін ұзарту талаптың күрделілігіне немесе берілген өтінімдер санына байланысты мүмкін. Өтініш сізді анықтай алмаса немесе түсініксіз болса, деректерді қорғау қызметкері сұрауды алғаннан кейін бір ай ішінде сізге түсіндіруге сұрау жібереді. Өтініш электронды түрде берілсе, одан әрі хат алмасу мүмкіндігінше сол әдісте жүзеге асырылады. Басқа жағдайларда, өтінішіңіздің қалай өңделетіні туралы жазбаша түрде қабылданғаны туралы растаумен тапсырыс хатпен хабарланады. Өтінішті қарастыру тегін. Алайда, егер мәлімдеме негізсіз болса немесе жиі қайталанса, жеке деректерді бақылаушы: а) өтінішті өңдеуге, хабарлауға немесе сұралған қызметті жүзеге асыруға байланысты ақылға қонымды әкімшілік шығындарды ескере отырып, ақылға қонымды ақы алуы, не болмаса б) өтінішті қараудан бас тартуы мүмкін.

Деректерді қорғау қызметкерімен қалай байланысуға болады?

Деректерді қорғау жөніндегі қызметкерге хабарласуға болады: iod@adamed.com, эл. поштасы арқылы, АО Адамед Фарма, М. Адамкевич көш. 6А, 05-152, Чоснув мекенжайы арқылы, 22 732 77 00 тел. нөмірі арқылы.

Берілген жеке деректер үшінші тараптармен бөлісе ме?

Сіздің жеке деректеріңізді алушылар: сайтқа қызмет көрсетумен айналысатын қосалқы мердігерлер, оператормен қаржылық және жеке байланысты компаниялар, ИКТ провайдерлері, оператор атынан телемаркетинг қызметтерін ұсынатын компаниялар (тікелей маркетингті жүзеге асыруға және коммерциялық ақпаратты электронды түрде беруге келісім берілген жағдайда).